Гарантія

Замовлений товар не підходить…

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки, (у нас - від дня отримання замовлення), Ви можете повернути замовлені товари і отримати назад їх вартість. Так само, можливий обмін на інший розмір або іншу модель товару.

У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку товарів в офіс або склад магазину. Якщо клієнт вирішив не обмінювати товар, а забрати гроші, йому повертають вартість товару за вирахуванням транспортних витрат.

Якщо покупець не повідомив інтернет-магазин про повернення товару, і не оплатив його доставку до нас, сума витрат буде вирахувана від вартості замовленого товару.

Причиною повернення послужила помилка працівників магазину…

 Кліенту повертають повну вартість замовлення, так само, магазин оплачує зворотний пересилку товару. Під помилкою магазину мається на увазі:

- Вислана не та модель, що вказана в замовленні;

- Висланий не той розмір, що вказаний в замовленні;

- Прислана явно бракована модель.

- Колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість сірих, кросівки виявилися чорними). При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору, у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному;

Адресa для повернення…

Адреса для повернення товарів:

- "Нова пошта" вкажіть одержувача:

При оформленні посилки на пошті…

- Повернення грошей, або обмін на іншу пару проводиться лише після того, як посилка повернута в магазин;

- При заповненні бланка на відправлення посилки, обов'язково потрібно вказувати повну вартість товару в графі «Оголошено ВАРТІСТЬ посилки» оскільки, у випадку втрати вантажу, саме цю суму компенсує перевізник.

Порядок оформлення обміну...

Що потрібно зробити, щоб обміняти товар:

1. Протягом 14 днів від дати отримання посилки, перетелефонуйте менеджеру за номером: 097 583 8916, та відправте взуття, яке не підійшло, на адресу яку Вам вкаже наш менеджер.

2. Виберіть в каталозі товари, які слід вислати на заміну, і оформите нове замовлення. У коментарях до замовлення вкажіть причину обміну. Також, просимо Вас вкласти в коробку з поверненням записку, яка містить інформації про Вас (E-mail, ПІБ, телефон, адреса), а також на яку модель потрібно зробити обмін.

3. Як тільки повернення буде отриманий, Вам передзвонить один із співробітників магазина для узгодження деталей обміну.

Нагадуємо, що повертається тільки вартість товару. Вартість пересилки повернення відплачує клієнт. Із суми повернення установа, яка здійснює грошові перекази (банк або пошта) віднімає комісію за переказ грошових коштів. Винятком є випадки, коли причиною повернення послужила помилка працівників сайту (дивіться вище). У цьому випадку ми компенсуємо вартість пересилки повернення і оплачуємо банківські послуги по переду грошових коштів.